Centro de Ayudas

Ve a la página de inicio, Acceder y sigue las instrucciones o desde el footer selecciona Acceder. Completa el formulario y sigue los pasos indicados.

En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidé mi contraseña?” y sigue las instrucciones para restablecerla.

Navega por la tienda, selecciona la obra que deseas comprar y agrégala al carrito. Completa el proceso de pago proporcionando los datos solicitados.

Sí, consulta las Políticas de Devolución para conocer los requisitos y plazos.

Actualmente, la plataforma admite métodos de pago como Stripe, PayPal y transferencia bancaria para facilitar transacciones seguras. Si no tienes acceso a estos servicios, puedes gestionar ventas presenciales utilizando la opción de “Recogida”.

En CalleArte+, puedes configurar tus envíos de acuerdo a tus necesidades. Por ejemplo:

  • Recogida: Los compradores pueden recoger las obras directamente en la dirección que indiques.

  • Envío: Puedes gestionar envíos a través de servicios postales o mensajerías, dependiendo de tus posibilidades.

¡Sí! La nueva versión de CalleArte+ está optimizada para dispositivos móviles, lo que significa que puedes subir obras, actualizar información y gestionar tu tienda desde tu teléfono de forma sencilla.

La tienda de CalleArte+ permite a los artistas crear su propio espacio personal donde pueden subir y vender sus obras. Puedes gestionar tu tienda directamente desde la plataforma, configurando opciones como precios, métodos de envío o recogida, y personalizando su diseño para reflejar tu estilo artístico.

Sí, es necesario registrarse para garantizar la seguridad de las transacciones y el seguimiento del pedido.

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, Stripe y PayPal.

Ve a la pestaña Reembolsos en tu escritorio y sigue las instrucciones para gestionar la solicitud.

Comparte el enlace directo a tu tienda y publica contenido visual atractivo sobre tus obras. Usa hashtags populares relacionados con el arte.

CalleArte+ es una plataforma global, lo que significa que tus obras pueden llegar a coleccionistas, turistas, amantes del arte y compradores locales o internacionales interesados en descubrir talento emergente.

Sí, las primeras 100 tiendas en CalleArte+ son gratuitas de por vida. Después de que se agoten, las tiendas estarán disponibles bajo un modelo de alquiler simbólico para cubrir los costos de mantenimiento.

Sí, CalleArte+ se compromete a dar visibilidad a los artistas emergentes a través de nuestras redes sociales, exposiciones virtuales y eventos destacados. También puedes compartir el enlace de tu tienda para atraer a más compradores.

¡Claro! Con la opción de “Recogida”, los compradores pueden realizar la transacción directamente contigo. Esto es ideal si deseas facilitar ventas en persona o gestionar pagos mediante otros métodos.

Para actualizar o cambiar tu plan, sigue estos pasos:

  1. Accede a la plataforma con tu cuenta habitual.

  2. Entra en “Mi espacio”, tu escritorio de artista vendedor.

  3. En el menú lateral izquierdo, haz clic en “Ajustes” y luego en “Membresía” (verás esta opción en la parte inferior izquierda en color azul).

  4. Se abrirá la página con todos los detalles de tu plan actual.

  5. Desplázate hacia abajo y encontrarás la frase: “Cambiar o actualizar tu plan de membresía actual >>”. Haz clic sobre ella.

  6. Se abrirá una nueva ventana con tus datos ya completados. Puedes modificar alguno si lo deseas, o simplemente haz clic en “Confirmar”.

  7. El sistema te llevará directamente a la tabla de planes.

  8. Elige el nuevo plan que desees y pulsa “Suscribirse ahora”.

⚠️ Muy importante: si actualmente tienes el plan gratuito y vas a cambiar a un plan superior, no debes volver a seleccionar el plan gratis. Si lo haces, el sistema detectará un posible fraude y bloqueará tu cuenta automáticamente.

 

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